Služby

SKLAD A SKLADOVÉ ZÁSOBY

Jednou z našich největších předností jsou rozsáhlé sklady a velké skladové zásoby, které pokrývají značnou část běžného sortimentu, takže se minimalizuje množství zboží, které je nutné objednávat na zakázku. Trvale skladem je cca 25 000 položek na centrále, a zhruba 6 000 na pobočkách. Při lokálním nedostatku některého zboží je možné díky propojení skladů během krátké doby zajistit dodání tohoto zboží z jiné pobočky. Informace o skladových zásobách najdete v sekci produkty a ceníky nebo v elvosu.

TECHNICKÁ PODPORA

Další služba zákazníkům, kterou můžeme nabídnout, je podpora našeho technického oddělení v oblasti průmyslové automatizace a návrhů osvětlení. Naši technici ochotně poradí s technickým řešením problému a zpracují cenovou nabídku. V oblasti průmyslové automatizace poskytujeme technické poradenství, posouzení bezpečnosti strojů, zpracování projektu včetně cenové nabídky a dodávku materiálu. Naši specialisté na osvětlení provádějí výpočty osvětlovacích soustav, poradenství v oblasti volby vhodných typů svítidel, světelných zdrojů a řízení osvětlovacích soustav, cenové kalkulace svítidel a světelných zdrojů.

LOGISTICKÁ PODPORA

Další nadstandardní službou poskytovanou větším zákazníkům s pravidelným odběrem je pracovník zákaznického servisu. Tento pracovník je přidělen dané firmě, která s ním své požadavky konzultuje. Pracovník přidělenou firmou velmi dobře zná a řeší její potřeby individuálně. Pro úsporu času může zákazník zaslat objednávku zboží předem e-mailem nebo faxem, zboží bude mít připravené k vyzvednutí.

DOPRAVA

Rozvoz zboží zajišťujeme vlastními vozidly, případně při vyšších nárocích na dopravu spolupracujeme s několika dopravci (CS expres, PPL,…). Zákazník se může dohodnout na dodávce zboží přímo na stavbu nebo na jiné místo určení.

ELVOS

Idea elektronického katalogu vznikla v roce 2001 - systém ELVOS byl pro veřejnost spuštěn v únoru 2003.

ELVOS je elektronický katalog, ke kterému má přes internet přístup každý zájemce, který se zaregistruje na webových stránkách www.rexel.cz, a získá tak přístupové oprávnění. Registraci poskytuje firma REXEL CZ zdarma a není podmíněna odběrem zboží. Elektronický katalog tvoří dva moduly. Modul katalog obsahuje podrobnou technickou dokumentaci o desítkách tisíc výrobků ze sortimentu elektroinstalačního materiálu, prodávaného firmou REXEL CZ v síti jejích poboček. Modul internetového obchodu umožňuje uživatelům s povoleným přístupem zjišťovat ceny zboží, naceňovat si zde zakázky a projekty a v neposlední řadě objednat si zboží v kterékoliv z 18 poboček firmy REXEL CZ.

Hlavním přínosem elektronického katalogu je úspora času při hledání výrobků, nahrazuje desítky kilogramů papírových katalogů a umožňuje nákup od pracovního stolu. Součástí každého katalogového listu zboží je i informace, jaké množství jednotlivých položek zboží je skladem na pobočkách.

Systém ELVOS je určen pro projektanty, konstruktéry, revizní techniky, odborné školy, elektrikáře a všechny, kteří nakupují elektrotechnický sortiment.

V současné době obsahuje ELVOS na 58 000 položek zboží od 230 výrobců a dodavatelů.

PODPORA DODAVATELŮ

V prostorách naší firmy probíhají častá technická školení a prezentace dodavatelů jak pro zaměstnance, tak pro zákazníky. Každý dodavatel má možnost představit novinky ve svém sortimentu, nebo nová technická řešení přímo těm, kdo s jeho výrobky pracují. Tyto novinky je možné dále prezentovat ve firemním časopise společnosti REXEL CZ, který je zdarma distribuován zákazníkům společnosti. Produkty dodavatelů podporujeme také velkým množstvím prodejních akcí, které probíhají na všech pobočkách společnosti.